中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2017年12月份中国电商物流运行指数同比指数为114点，比上月回落10.8个点。从9个分项指数看，库存周转指数和实载率指数比上月上升，总业务量指数、农村业务量指数、物流时效指数、履约率指数、满意度指数、人员指数、成本指数比上月回落。

   总业务量指数高位回落。12月份，总业务量指数为155.3点，比上月下降7.2各点，降幅4.4%。分地区看，东部、中部、西部和东北地区的总业务量指数分别为157.8点、152.7点、146.7点和155.9点，比上月分别下降7.4%、6.4%、8.1%和3.9%。

   农村业务量指数小幅回落。12月份，农村业务量指数为149.5点，比上月回落6.7个点，降幅4.3%。其中，东部和中部地区农村业务量指数分别为151.1点和148.1点，比上月下降2.7%和4.6%，西部和西北地区分别为147.3点和149.8点，比上月下降2.9%和1.4%，分地区看，东部和中部地区降幅明显，西部和西北地区总体平稳。

物流服务时效有所下降。12月份，运输环节和仓储环节效率保持回升态势，实载率指数为100点，比上月上升0.4个点；库存周转指数为85点，比上月回升0.7点。从物流服务时效来看，12月份物流时效指数为111.3点，比上月回落8.2个点。

   电商物流服务质量略有调整。12月份，履约率指数、满意度指数分别为99.5点和98.7点，分别比上月回落3.1和2.1个点，履约率指数再次回到100点以下，满意度指数则是今年首次低于100点。

    人员指数和成本指数回调。12月份，人员指数为100点，比上月回落27.3个点；成本指数为86.7点，比上月回落18.4个点。

    国务院发展研究中心市场经济研究所王微所长认为：12月，业务量指数有所回落，但仍是仅次于11月份的次高水平，从绝对量来看，12月份业务量同比增长超过50%，全年同比增长超过40%，反映出物流需求继续保持旺盛态势。运输环节和仓储环节高效运转，物流时效指数回落但仍保持在110点以上的高位，反映出物流运作总体效率较高。履约率指数和满意度指数保持在100左右，物流服务质量略有调整。总体来看，12月份电商物流延续了高速增长、高效运转和高质量服务的良好发展态势。从后期来看，随着春节假期的临近，电商物流或将迎来今年首轮网购消费旺季，总业务量指数和农村业务量指数将有所回升，发往农村地区的电商物流订单回升态势将更为明显。

附注：

1.指标解释

   总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

   农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

   物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

   库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

   实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

   履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

   满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

   人员指数：反映电商物流从业人员规模。

   成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

   中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。