网上购物足不出户，受到很多人的青睐，市民李女士也不例外，但近段时间，李女士发现，不少快递到达后直接送到小区驿站，而自家离驿站并不近，给她带来了很大的困扰。

驿站离家远自取不方便

李女士家位于香逸名苑三期，以前快递到了，就有人给她打电话。如果有时间，她就去单元门口取，如果没时间，就让快递员把快递放在家附近的超市，等她下班后，再顺道取回来。

李女士觉得这样的方式挺不错，但最近这段时间，快递到达后，快递员不再给她打电话了，而是会收到快递公司公众号发来的提示，大概内容为快递已到站，凭码取货。

快递到了，怎么连个电话都没有?李女士有些费解，本以为这是特殊情况，但后来李女士发现，快递到达后，大多数是通过这种方式通知取货。

“去单元门口取快递挺方便，但现在需要去6号楼取，这栋楼离我家挺远，感觉麻烦了很多。”李女士说。

不给送到家 居民褒贬不一

遇到这类困扰的，不止李女士一人，市民李先生也觉得自取快递不方便。有一次，他接到信息后因为太忙忘了取，快递在驿站放了好几天，从海南发来的水果都烂了。

家住唯美主邑小区的王女士说，年龄大了，腿脚不好，出门取快递感觉很为难。

刘先生家住华溪龙城一期，刘先生说，他们小区有个驿站在华溪龙城二期，每次有快递，都来短信通知去取，距离挺远，感觉很不方便。

“快递到了，是否得给客户送货上门?”居民刘先生认为，如果有这样的规定，驿站不去做，那服务岂不是缩水打折了?

采访中，记者也听到了不同的声音。

居民张女士家，离快递驿站很近，她觉得小区里有个驿站很便民，很多时候快递到了，自己在上班，放在驿站很安全。

居民于先生认为，以前小区没有驿站，快递放在超市，有丢失的现象，现在凭码去驿站取，感觉挺好。

对方不给送 可以进行举报

那么，快递送到驿站后，到底应该由客户自行取回，还是该快递员送货上门呢?12月21日，带着市民的疑问，记者咨询了大庆邮政管理局的工作人员。

对方称，小区设置快递驿站，也是为了方便居民，如果居民不想自取快递，可以让驿站送货上门;如果对方不送，可以向大庆邮政管理局举报。

“原来快递到了都是打电话，现在基本变成了短信。”采访时有不少市民这样反映。

针对这一情况，大庆邮政管理局工作人员表示，客户有权要求送件上门。

根据《快递暂行条例》相关规定，经营快递业务的企业，应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人，当面验收。