2020年11月6日，全国政协副主席、交通运输部党组书记杨传堂，国家邮政局局长马军胜一行莅临德邦快递北京丰台区万泽龙运作部考察调研。调研过程中，杨书记听取了德邦快递工作人员对公司双十一旺季保障方案及关心关爱员工各项举措的详细汇报，并做了重要指示，同时对德邦快递双十一“客户体验第一，员工体验第二，收入利润效率第三”的理念表示赞扬。

杨书记对快递员们在疫情防控期间付出的辛劳和汗水表示衷心感谢，并对双十一期间德邦快递的工作做了重要指示。他表示，双十一期间快递企业要统筹做好疫情防控和旺季服务保障工作，毫不放松抓好常态化疫情防控，紧绷疫情防控这根弦。尤其在寄递服务的各个环节，快递企业要尽最大努力保障作业秩序。其次，快递企业要全力打赢旺季服务攻坚战。充分发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，坚持“全网不瘫痪、重要节点不爆仓，保畅通、保安全、保平稳”的“两不”“三保”要求，确保业务旺季平稳度峰。

紧接着，杨书记要求德邦快递进一步强化寄递企业主体责任、行业监管责任和属地管理责任，落实好旺季服务保障工作，切实关心关爱一线员工，统筹维护好员工权益，保证末端合理的收入水平，切实保障服务质量和末端网络稳定。与此同时，快递企业要加快推动快递包装绿色治理，加大新技术、新材料研发和推广应用力度，实现快递包装绿色化、减量化、可循环。最后，杨书记勉励德邦快递切实做好总结工作，加强分析，总结好经验和做法，不断探索创新，着力提升治理能力现代化水平。

马局长表示，全系统全行业要认真贯彻落实党的十九届五中全会精神和关于邮政快递业重要指示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实将交通运输部党组的关心、厚爱和期望，转化为干事创业、奋发进取的热情和动力，坚持新发展理念、构建新发展格局，坚持守正创新，坚守安全发展底线、加强绿色包装治理，始终践行“人民邮政为人民”宗旨，不断提高行业服务能级和竞争力，实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全相统一，为交通强国建设贡献邮政快递业应有力量。当下，尤其要做好快递业务旺季服务保障工作，更好满足人民群众用邮需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

据悉，此次考察调研是杨书记和马局长连续第二年双十一期间来到德邦快递，杨书记也对德邦快递提出了更高的要求和期待。德邦快递相关负责人表示，公司将在交通运输部、国家邮政局等主管部门的关心指导下，继续夯实服务，在做好疫情防控的同时，积极完成旺季服务保障工作，为满足人民群众的用邮需求贡献一份力量。