近日，省交通运输厅政务服务窗口联合省政务服务中心综合通用窗口开展了一场交通运输高频事项业务培训交流会。本次培训由业务骨干从事项的法律法规依据、受理条件、申办材料到具体审核要点、审批流程、办理时限等进行全面讲解，并结合工作中的常见问题和注意事项进行答疑互动，切实提升工作人员业务水平和能力。

为巩固政务服务通用综合窗口改革成果，省交通运输厅政务服务办坚持需求导向、问题导向、目标导向，积极探索政务服务效能提升新举措，率先建立业务联合培训和“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”全流程工作机制，创新制定精细化高频事项培训计划和全流程工作示意图，每周利用中午休息时间开展业务理论互教互学。通过培训和交流互动，让窗口不同岗位的人都能掌握高频事项乃至全部事项的业务知识，实现“一专多能”，切实提升窗口服务人员业务办理能力。

下一步，省交通运输厅政务服务窗口将不断健全业务骨干的长效培养机制，全面提升窗口工作人员的综合能力和服务水平，不断拓展增值服务内容，为企业和群众提供更优质更高效的政务服务。