大江网/大江新闻客户端讯 桂承成报道：九江机场自开展“三超”(超重、超件、超大)行李管控以来，真抓实干全面落实“三超”行李进客舱专项整治工作，在盯紧各环节“三超”行李管控的同时，加强对行李进出港流程的规范管理，为旅客提供顺畅、无忧、便捷的航空服务保障。

抓管控，把好“三超”关口。今年1月以来，九江机场严格按照各航空公司行李标准，分别在值机柜台、安检通道和登机口等重点区域摆放电子秤，值机多个环节提前告知旅客手提行李相关标准，充分告知携带“三超”行李进客舱的违规后果。同时，梳理所执飞相关航司行李运输标准，对值机、引导、服务、安检各岗位人员再次宣贯，有效降低因业务知识不熟悉，导致标准不一而造成的投诉风险。配载岗位在出港旅客较多时，尤其是团队旅客出行，提前做好评估及预配工作；同时做好对现场旅客的耐心解释工作，使用简洁、通俗的语言确保旅客理解接受，首问责任制协助旅客查询其他航司的行李运输标准，对安检卡控返回值机柜台的旅客，引导员协助旅客优先办理托运。

抓服务，让旅客舒心出行。根据航班客座率与监装监卸进行协调，确认过站航班的货舱载量，确保旅客托运行李及时、安全运输，同时在预配、监控环节，根据航班载重平衡要求及时与航空公司进行沟通并做出调整，尤其是在不正常航班及出现限载情况时要提前做好预配并与装卸做好货舱实际装载确认工作，确保航班载重平衡安全。近期，进出港特殊旅客较多为轮椅旅客，旅客携带特殊行李不易卡控，各岗位克服困难协同配合，地面服务部与航空公司密切沟通，简化服务流程，大大缩短了确认所需时间，保障旅客出行顺畅。

抓联动，共筑安全防线。九江机场结合机型及客座率等因素积极与航司沟通，建立重点航班预警及联合管控机制，对于在登机口溢出的“三超”行李明确就近安检，加强登机监控及“三超”行李识别，避免因行李管控影响旅客服务水平和航班运行效率，共同维护安全运行秩序，确保旅客安全顺畅无忧出行。

下一步，九江机场将进一步推进“三超”行李管控的相关工作，本着对“安全隐患零容忍”的原则，秉承“真情服务”的理念，细化小机场的保障形式和服务内容，坚决将上级部署的工作要求抓实抓细，以实际行动为此项工作的常态化建设打好基础。